Uvjeti prodaje

Općenito

Kupnjom proizvoda ili usluga na našoj web-stranici, pristajete na ove uvjete. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom, molimo vas da ne kupujete. Čokolada Lavanda zadržava pravo da promijeni ove uvjete u bilo kojem vremenu s obavijestom na web-stranici.

Proizvodi i dostupnost

Svi proizvodi koji su prikazani na web-stranici su dostupni u količinama koje su navedene. Ako proizvod nema na zalihi, obavijestit ćemo vas prije obrade narudžbe. Cijene su navedene u eurima i uključuje porez na dodanu vrijednost prema zakonu Hrvatske.

Narudžbe i potvrda

Kada pošaljete narudžbu, to je ponuda kupnje. Narudžba je potvrđena samo kada primite e-mail potvrdu od nas. Zadržavamo pravo da odbijemo bilo koju narudžbu bez objašnjenja.

Plaćanje

Plaćanje se obavlja elektronički prijavom informacija o kreditnoj kartici kroz našu sigurnu platformu. Svi podaci o karticama su kodirani i nikada se ne pohranjuju na našim servirima. Plaćanje se obavlja putem licenciranog procesora plaćanja.

Dostava i rizik

Sve narudžbe se dostavljaju besplatno u Hrvatsku i dostupne u većini EU zemalja. Dostava je obično 2–5 radnih dana za Hrvatsku i 5–10 za EU. Rizik za proizvod prelazi na vas kada se proizvod dostavi na vašu adresu. Ako paket ne stigne, javite nam i istragu ćemo pokrenuti s dostavljačem.

Pravo povrata

Imate pravo da povratite proizvod u roku od 14 dana od primitka bez posebnog razloga, osim ako nije otvoren ili konzumiran. Detalje pogledajte na stranici povrata.

Odgovornost

Čokolada Lavanda nije odgovorna za:

• Štete izazvane korištenjem ili konzumacijom proizvoda
• Kršenja ili greške treće strane dostavljača
• Indirektne štete, gubitak podataka ili izgubljenu dobit

Zaštita potrošača

Ova web-stranica posluje u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i svim primjenjivim zakonima Republike Hrvatske. Ako imate prigovor, možete se obratiti Agenciji za zaštitu konkurencije.

Kontakt

Ako imate pitanja o ovim uvjetima, napišite nam na kontakt stranici ili direktno e-mailom.